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Relation clients à distance |
Cette formation relation client à distance, originale par son approche globale de ces métiers, permettra aux participants de faire valoir auprès de leurs futurs employeurs une réelle qualification dans ce domaine.
Objectifs principaux :
• Appréhender l’univers de la relation client à distance.
• Maîtriser les techniques de réception et d’émission d’appels.
• Optimiser la satisfaction des clients par un traitement professionnel de leurs intentions d’achat et de leurs réclamations.
• Organiser efficacement la démarche de recherche d’emploi.
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En
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SUI GENERIS
Philippe BADOUX
Téléphone :
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